أوتار
من نحن خدماتنا باقاتنا تواصل معنا
EN ابدأ معنا
إدارة ملفات التتبع

سياسة الكوكيز

آخر تحديث: 13 مايو 2026

1. ما هي ملفات الكوكيز؟

ملفات الكوكيز (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك (حاسوب، جوال، لوحي) عند زيارتك لموقع إلكتروني. تُستخدم لجعل تجربتك أفضل وأكثر سلاسة، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس أداء الموقع.

الكوكيز لا تحتوي على فيروسات ولا تستطيع تشغيل برامج، كما لا تستطيع الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهازك.

2. أنواع الكوكيز التي نستخدمها

يستخدم موقع أوتار أربعة أنواع من ملفات الكوكيز:

أ. الكوكيز الأساسية (Essential Cookies)

هذه الكوكيز ضرورية لعمل الموقع وأمنه، ولا يمكن إيقافها لأنها تُمكّن الوظائف الأساسية مثل الملاحة، حفظ تفضيلات اللغة (عربي/إنجليزي)، وتذكّر موافقتك على الكوكيز.

ب. كوكيز التحليلات (Analytics Cookies)

تُساعدنا على فهم كيف يتفاعل الزوار مع موقعنا (الصفحات الأكثر زيارة، مصادر الزيارات، مدة البقاء)، مما يُمكّننا من تحسين تجربة المستخدم. تستخدم بشكل أساسي Google Analytics 4.

ج. الكوكيز الوظيفية (Functional Cookies)

تتذكر اختياراتك (مثل اللغة المختارة) لتوفير تجربة شخصية أكثر سلاسة عند زياراتك المستقبلية.

د. كوكيز التسويق والإعلان (Marketing Cookies)

تُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية وعرض إعلانات أكثر صلة باهتماماتك. مصادرها الرئيسية: Meta Pixel، Google Ads، TikTok Pixel.

3. قائمة الكوكيز المُستخدمة على موقعنا

اسم الكوكي المصدر الغرض المدة
awtar_cookie_consent أوتار (أساسي) حفظ قرارك بقبول/رفض الكوكيز 12 شهراً
awtar_lang أوتار (وظيفي) حفظ اللغة المُختارة 6 أشهر
_ga, _ga_* Google Analytics (تحليلات) تمييز الزوار وقياس الأداء 13 شهراً
_gid Google Analytics (تحليلات) تمييز الزوار خلال 24 ساعة 24 ساعة
_fbp Meta Pixel (تسويق) تتبع زوار الموقع لإعلانات Facebook/Instagram 3 أشهر
_ttp TikTok Pixel (تسويق) تتبع تحويلات إعلانات TikTok 13 شهراً
_gcl_au Google Ads (تسويق) قياس فعالية إعلانات Google 3 أشهر

4. كيف تتحكم بالكوكيز؟

أ. عبر شريط الموافقة في موقعنا

عند زيارتك الأولى، يظهر لك شريط أسفل الموقع يطلب موافقتك. يمكنك القبول أو الرفض. يمكنك تغيير قرارك في أي وقت بمسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك.

ب. عبر متصفحك

يمكنك التحكم بملفات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح:

  • Google Chrome: الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط
  • Safari: التفضيلات → الخصوصية → إدارة بيانات الموقع
  • Firefox: الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
  • Microsoft Edge: الإعدادات → ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

ج. للهواتف الذكية

يمكنك التحكم بالإعلانات المُخصصة على هاتفك عبر:

  • iPhone: الإعدادات → الخصوصية والأمان → تتبع → إيقاف "السماح للتطبيقات بطلب التتبع"
  • Android: الإعدادات → Google → الإعلانات → إيقاف الإعلانات المُخصصة

5. تأثير تعطيل الكوكيز

إذا قمت بتعطيل ملفات الكوكيز كلياً، قد تؤثر هذه الخطوة على بعض وظائف الموقع، مثل:

  • عدم حفظ اللغة التي اخترتها (سيعود الموقع لإعداداته الافتراضية في كل زيارة).
  • تكرار ظهور شريط موافقة الكوكيز في كل زيارة.
  • عدم تخصيص المحتوى أو الإعلانات حسب اهتماماتك.

لن تتأثر القدرة على تصفح الصفحات الأساسية أو إرسال نموذج التواصل.

6. كوكيز الأطراف الثالثة

قد تضع بعض الخدمات الخارجية كوكيز على جهازك دون تدخل مباشر منا. أبرز هذه الجهات:

  • Google: Analytics, Ads, reCAPTCHA — سياسة الخصوصية
  • Meta: Pixel للإعلانات — سياسة الخصوصية
  • TikTok: Pixel للإعلانات — سياسة الخصوصية

كل طرف من هذه الأطراف يتحمل مسؤولية بياناته بشكل مستقل.

7. تحديث سياسة الكوكيز

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في التقنيات أو في خدماتنا أو في الأنظمة المعمول بها. ننصحك بمراجعتها دورياً، وستجد دائماً تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

8. للتواصل

لأي استفسار حول استخدامنا لملفات الكوكيز، يُرجى التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@awtar.it.com
  • الجوال: +966545868090

© 2026 أوتار للعلاقات العامة والتسويق · جميع الحقوق محفوظة

شروط الاستخدام سياسة الخصوصية الكوكيز الاسترجاع

صُمّم بواسطة شركة دروب أيديا للتجارة الرقمية والإلكترونية